রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2k88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি পড়লে স্পষ্ট হবে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন তথ্য গোপনআপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন
2k88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে আমাদের দল সক্রিয় থাকে — সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং মৌলিক পরিবর্তন নিজেই করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর নির্ভরশীল।

SSL সুরক্ষা

লগইন থেকে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণের জন্য যে কুকি ব্যবহার হয়, সেগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা মুছে ফেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণও লেনদেন ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী কর্তৃপক্ষ চাইলে কেবল তখনই তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে দিই। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা বজায় থাকবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা সম্ভব এবং এতে সাইটের মূল কার্যকারিতায় সমস্যা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হয়।